En genomusel bransch eller en handfull som ställer till med mycket?
”Konsumenternas förtroende för telekombranschen är fortsatt lågt”. Så låter det i förhandssnacket till årets konsumentrapport. Precis som förra året, och året där före… Det är trist läsning, och naturligtvis allvarligt. Att kunder och konsumenter är nöjda med det de köper, och med hur köpen går till, borde vara en ledstjärna för alla företag som erbjuder och säljer produkter och tjänster. Och är det också för telekombranschen.